Политика обработки персональных данных
Редакция от 30 октября 2026 годаКто обрабатывает обращения
ИП Кудрявцев Данил Сергеевич, ИНН 591879947190, ОГРНИП 326595800119282. Контакт по вопросам обращения и обработки данных: +7 (912) 592-54-36, Telegram @smtpotolki.
Какие данные и зачем
В форме вы указываете телефон и, по желанию, имя. Вместе с ними передаются выбранные параметры потолка, текст запроса, источник обращения, рекламные UTM-метки и версия согласия. Эти сведения нужны, чтобы ответить на ваш запрос, рассчитать стоимость и согласовать замер.
Рекламная рассылка не является целью этой формы. Согласие не отмечено заранее. Для отправки заявки необходимо отдельно ознакомиться с согласием и отметить соответствующее поле.
Как передаётся заявка
Форма отправляет данные на сервер сайта. После проверки сервер передаёт обращение специалисту компании через Telegram-бота. Доступ к обращениям предназначен для сотрудников, которые обрабатывают заявки. Передача в Telegram использует инфраструктуру этого сервиса и регулируется также его условиями обработки данных.
При определённом отказе сайт сохраняет ввод и позволяет повторить отправку. Если результат доставки неизвестен, сайт предлагает уточнить заявку по телефону, чтобы не отправлять её повторно. Переход в чат сам по себе не означает отправку сообщения.
Хранение и защита
Обращения поступают в рабочий чат Telegram. На сервере сайта ведётся закрытый журнал заявок для проверки доставки и обработки обращений. Записи с контактными данными автоматически удаляются из серверного журнала через 30 дней. Для предотвращения повторной отправки остаются технический идентификатор, статус и контрольный отпечаток заявки без имени, телефона и текста обращения. Секрет бота хранится на сервере и не включается в код страницы.
Сведения из обращений используются для обработки запроса и последующих отношений с клиентом. Когда необходимость в них отпадает, оператор прекращает обработку, если иной срок не требуется применимыми обязательствами.
Ваши обращения по поводу данных
Чтобы уточнить данные, запросить сведения об обработке или отозвать согласие, обратитесь по телефону +7 (912) 592-54-36 либо в Telegram @smtpotolki. Укажите номер, с которого оставляли заявку, чтобы специалист мог найти обращение.
Мессенджеры и аналитика
Кнопки Telegram, ВКонтакте и MAX открывают внешние сервисы. Когда вы самостоятельно отправляете сообщение там, действуют правила выбранного сервиса. Ссылки с подготовленным сообщением требуют вашего подтверждения отправки в мессенджере.
Сайт передаёт события интерфейса без содержимого формы. Используется Яндекс Метрика, счётчик 112591501: посещения, переходы и этапы заявки. Запись сессий Вебвизором и карта кликов отключены. Имя, телефон и содержание заявки не передаются в события аналитики. Счётчик может использовать cookie и технические сведения о посещении. Номер телефона и имя не сохраняются в браузерное хранилище.